CONTRACT DE OFERTĂ PUBLICĂ

Termeni și condiții privind achiziționarea, plata și furnizarea rezultatului digital al testului online „Формула соблазна”

1. Dispoziții generale

1.1. Prezentul contract de ofertă publică (denumit în continuare „Oferta”) reglementează achiziționarea rezultatului digital al testului online „Формула соблазна” (denumit în continuare „Testul”) prin intermediul site-ului oficial al proiectului. Vânzătorul este persoana juridică identificată exclusiv în ultima secțiune, 14 „Datele Vânzătorului”.

1.2. Oferta se aplică comenzilor pentru care comerciantul este Vânzătorul indicat în secțiunea 14. În cazul în care, pentru o altă modalitate de plată, vânzătorul este o altă persoană, înainte de plată trebuie prezentate identitatea acesteia și condițiile contractuale aplicabile.

1.3. Cumpărătorul este persoana fizică ce achiziționează rezultatul digital pentru uz personal. Atunci când achiziția este realizată în afara activității profesionale sau de întreprinzător, drepturile imperative ale consumatorului, prevăzute de legislația aplicabilă, rămân garantate.

2. Obiectul contractului și conținutul produsului

2.1. Obiectul achiziției îl constituie furnizarea unică a accesului la un rezultat digital generat individual în urma completării Testului. Nu se comercializează bunuri materiale și nu există livrare fizică.

2.2. Testul cuprinde 54 de întrebări. Pe baza răspunsurilor, algoritmul calculează punctajele pentru nouă tipologii feminine de seducție, identifică tipologiile dominante și generează descrieri, inclusiv informații despre tipologiile masculine asociate.

2.3. Înaintea achiziției poate fi afișat un rezultat preliminar. Conținutul rezultatului complet contra cost trebuie descris în mod clar pe site, înainte de plată. Cumpărătorul primește conținutul digital prezentat în momentul plasării comenzii.

2.4. Testul este un produs original cu caracter informativ și de divertisment, destinat autocunoașterii. Nu constituie diagnostic medical, raport de evaluare psihologică, serviciu psihoterapeutic și nici garanția unui anumit rezultat în relațiile personale.

3. Completarea Testului și plasarea comenzii

3.1. Utilizatorul selectează grupa de vârstă și răspunde la întrebări. Parcurgerea Testului nu presupune înregistrare și nici furnizarea obligatorie a numelui, prenumelui, numărului de telefon sau adresei de e-mail.

3.2. Sistemul utilizează identificatori interni ai Testului, rezultatului și comenzii. Se recomandă păstrarea numărului rezultatului sau al comenzii, acesta fiind util pentru solicitările către serviciul de asistență, fără divulgarea datelor personale de contact.

3.3. Înainte de plată, Cumpărătorul primește informații despre produsul digital, prețul total, moneda tranzacției, modalitatea de furnizare a rezultatului, dreptul de retragere, prezenta Ofertă și Politica de confidențialitate.

3.4. Contractul se încheie după parcurgerea etapelor de comandă și confirmarea efectuării cu succes a plății de către prestatorul serviciilor de plată. Butonul de finalizare a comenzii indică în mod neechivoc existența obligației de plată.

4. Prețul, moneda și serviciile de plată

4.1. Prețul total și moneda tranzacției sunt afișate înainte de confirmarea plății. Plata se efectuează o singură dată; pentru acest Test nu există abonament, reînnoire automată sau debitări recurente.

4.2. Plățile sunt procesate de prestatorul de servicii de plată indicat pe pagina corespunzătoare. Disponibilitatea plății cu carduri, inclusiv cu carduri emise în străinătate, precum și monedele acceptate depind de contractele bancare active și de integrarea tehnică.

4.3. În cazul conversiei valutare, banca emitentă a cardului poate aplica propriul curs de schimb și propriile comisioane. Prețul în moneda tranzacției și eventualele taxe suplimentare percepute de Vânzător sunt comunicate înaintea plății.

4.4. Vânzătorul nu solicită introducerea, pe pagina Testului, a numărului complet al cardului bancar sau a codului CVV/CVC. Datele necesare plății sunt introduse în mediul securizat al prestatorului de servicii de plată.

4.5. Până la activarea efectivă a funcției de plată pe site nu se pot efectua comenzi achitate prin acest mecanism.

5. Confirmarea comenzii și furnizarea rezultatului

5.1. După confirmarea plății, rezultatul personalizat complet trebuie să devină disponibil direct pe site pentru comanda respectivă, fără necesitatea unei noi plăți.

5.2. Este prevăzută posibilitatea salvării rezultatului complet în format PDF. Separat, sunt disponibile funcții pentru salvarea și distribuirea unui banner grafic personalizat în format PNG. Salvarea și trimiterea efectivă depind și de dispozitiv, browser și aplicația utilizată.

5.3. Apăsarea butonului „Salvează” sau „Distribuie” înregistrează o acțiune în interfață, dar nu dovedește, prin ea însăși, stocarea fișierului pe dispozitiv ori livrarea acestuia către o terță persoană.

5.4. Cumpărătorul trebuie să primească o confirmare a comenzii și a condițiilor aplicabile pe un suport durabil, care permite păstrarea și reproducerea lor neschimbată, conform legii. Înainte de activarea plăților, modalitatea tehnică de furnizare a acestei confirmări trebuie implementată și verificată.

6. Dreptul de retragere din contractul la distanță

6.1. Ca regulă generală, consumatorul are dreptul să se retragă dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea acestuia, cu excepția situațiilor prevăzute de lege.

6.2. Pentru conținutul digital care nu este livrat pe un suport material, excepția de la dreptul de retragere se poate aplica dacă furnizarea a început cu acordul expres prealabil al consumatorului și după confirmarea de către acesta a faptului că, prin exprimarea acordului, își pierde dreptul de retragere. Vânzătorul trebuie să respecte și cerințele legale privind confirmarea contractului și a consimțământului.

6.3. Acordul pentru furnizarea imediată și confirmarea consecințelor asupra dreptului de retragere trebuie obținute explicit și distinct de simpla acceptare generală a Ofertei. O căsuță bifată în prealabil sau simpla deschidere a rezultatului nu înlocuiesc aceste cerințe.

6.4. Dacă nu sunt îndeplinite condițiile legale ale excepției, dreptul de retragere al consumatorului se păstrează. Retragerea se notifică printr-o declarație neechivocă transmisă la datele de contact din secțiunea 14, cu indicarea numărului comenzii și a datei achiziției, dacă acestea sunt cunoscute.

6.5. Prevederile prezentei secțiuni nu limitează drepturile Cumpărătorului în cazul nefurnizării conținutului digital, al neconformității acestuia cu descrierea sau al altor încălcări contractuale.

7. Nefurnizarea rezultatului, neconformități și rambursări

7.1. Dacă plata este confirmată, dar rezultatul nu se deschide, nu este furnizat integral sau fișierul PDF nu poate fi generat, Cumpărătorul contactează serviciul de asistență, indicând numărul comenzii ori al rezultatului, data plății și descrierea problemei.

7.2. Vânzătorul verifică statutul tranzacției și adoptă măsuri rezonabile pentru furnizarea rezultatului achitat ori remedierea neconformității. Nu este necesară o nouă plată pentru aceeași comandă confirmată în scopul remedierii erorii.

7.3. În cazurile prevăzute de lege, inclusiv nefurnizarea neremediată sau o neconformitate semnificativă față de caracteristicile declarate, Cumpărătorul poate solicita măsurile legale corespunzătoare, inclusiv rambursarea sumelor achitate.

7.4. Rambursarea se efectuează prin mecanismul de plată aplicabil, de regulă prin metoda de plată utilizată inițial, dacă legea sau regulile sistemului de plată nu impun altfel. Termenul creditării efective depinde de cerințele legale aplicabile și de banca plătitorului.

7.5. Pentru examinarea unei reclamații nu este necesară comunicarea numărului integral al cardului, a codului CVV/CVC, a parolelor sau a codurilor de autentificare.

8. Condiții tehnice și disponibilitate

8.1. Utilizarea Testului necesită acces la internet și un browser actualizat. Afișarea ferestrelor de salvare PDF și PNG, precum și a meniului sistemului pentru distribuirea fișierelor poate varia în funcție de sistemul de operare și configurația dispozitivului.

8.2. Vânzătorul poate efectua lucrări de mentenanță și poate remedia defecțiunile, cu respectarea obligațiilor legale privind furnizarea conținutului digital deja achitat.

8.3. Cumpărătorului i se recomandă păstrarea numărului comenzii și a fișierului PDF. Dacă accesul se pierde din cauza unei defecțiuni tehnice, restabilirea este examinată în baza unei solicitări către serviciul de asistență.

9. Drepturi de autor și utilizarea permisă

9.1. Textele, materialele grafice, designul, algoritmii și celelalte elemente ale Testului sunt protejate în limitele legislației aplicabile și aparțin titularilor drepturilor respective. Achiziția nu transferă drepturile exclusive de proprietate intelectuală.

9.2. Cumpărătorul poate păstra și utiliza fișierul PDF pentru uz personal, necomercial, precum și distribui bannerul personalizat creat special pentru publicare și linkul către Test, prin funcțiile puse la dispoziție pe site.

9.3. Reproducerea sistematică, revânzarea, distribuirea integrală a conținutului contra cost și utilizarea comercială a materialelor fără temei legal sau fără autorizarea titularului drepturilor nu sunt permise. Excepțiile prevăzute de lege, inclusiv citarea permisă, rămân aplicabile.

9.4. Unele denumiri de tipologii și idei creative ale proiectului au fost inspirate de cartea lui Robert Greene „The Art of Seduction”. Testul este un produs independent; autorul cărții și editorul acesteia nu sunt parteneri ai proiectului și nu și-au exprimat aprobarea asupra acestuia.

10. Caracterul informațiilor și răspunderea

10.1. Rezultatul personalizat reprezintă o interpretare automatizată a răspunsurilor utilizatorului potrivit unei metodologii proprii. Acesta nu stabilește fapte obiective despre personalitate, starea de sănătate sau comportamentul viitor al utilizatorului ori al altor persoane.

10.2. Vânzătorul nu garantează schimbări în relațiile personale, reacțiile altor persoane sau atingerea unor rezultate de viață concrete. Utilizatorul decide în mod independent dacă și cum aplică informațiile primite.

10.3. Vânzătorul răspunde pentru furnizarea corespunzătoare a produsului achitat și îndeplinirea obligațiilor sale în limitele prevăzute de legea aplicabilă. Nicio prevedere a Ofertei nu exclude și nu restrânge drepturi ale consumatorului a căror limitare este interzisă de lege.

11. Prelucrarea datelor și confidențialitatea

11.1. Testul nu impune introducerea datelor personale de contact. Pentru calcularea rezultatului și evidența comenzii sunt prelucrate răspunsurile, grupa de vârstă selectată, numărul rezultatului ori al comenzii, data, punctajele, statutul plății și date privind acțiunile tehnice, conform Politicii de confidențialitate.

11.2. Pentru evidența administrativă se utilizează o integrare Telegram. Categoriile complete de date prelucrate, implicarea prestatorilor tehnici, termenele de stocare și modalitatea de exercitare a drepturilor sunt descrise în Politica de confidențialitate, disponibilă separat pe site.

11.3. Dacă utilizatorul se adresează din proprie inițiativă serviciului de asistență, datele de contact furnizate sunt folosite pentru soluționarea solicitării, conform Politicii de confidențialitate.

12. Solicitări, reclamații și litigii

12.1. Cererile privind plata, nefurnizarea rezultatului, retragerea din contract și rambursările se transmit la datele de contact ale Vânzătorului, indicate la finalul Ofertei. Pentru verificare sunt utile numărul rezultatului ori al comenzii și descrierea situației; la nevoie se poate solicita dovada plății, fără comunicarea datelor secrete ale cardului.

12.2. Vânzătorul înregistrează și examinează reclamațiile în termenele prevăzute de legislația aplicabilă. Părțile vor încerca să soluționeze diferendele pe cale amiabilă, prin corespondență.

12.3. Dreptul de a sesiza autoritățile competente sau instanțele judecătorești, precum și alte drepturi imperative ale consumatorului nu sunt condiționate de purtarea unor negocieri prealabile.

13. Legea aplicabilă și modificarea Ofertei

13.1. Raporturile dintre Vânzătorul înregistrat în Republica Moldova și Cumpărător sunt guvernate de legislația Republicii Moldova, cu respectarea normelor imperative de protecție a consumatorului aplicabile unei anumite achiziții transfrontaliere.

13.2. Oferta este pusă la dispoziție pe site într-o formă accesibilă pentru citire și salvare. Versiunile lingvistice disponibile trebuie să aibă același înțeles juridic.

13.3. O versiune nouă poate fi publicată pentru achizițiile viitoare. Modificările nu reduc drepturile Cumpărătorului născute în legătură cu o comandă achitată anterior.

14. Datele Vânzătorului

Denumirea oficială a SRL: ELGIZ SERVICE SRL

IDNO: 1011600030051

Sediul juridic: MOLDOVA, or. Chișinău, bl. Cuza-Voda 18, ap.105, MD-2060

Adresa de e-mail pentru asistență și reclamații: baum.elgiz@gmail.com

Adresa oficială a site-ului după transfer: persona-test.online

Data intrării în vigoare a Ofertei: 01.01.2027